San Clemente Palace Kempinski Venice

Cosa è piaciutoPersonale eccellente, posto meraviglioso e upgrade gratuito ad una camera con vista. Il brand Kempinski non smette di stupirmi

Cosa è piaciutoil parco e’ unico e spettacolare

Cosa non è piaciutoÈ la terza volta che scendo in questo hotel ma , in questa circostanza, parte del personale , spesso straniero pur sempre molto gentile , non sempre si è dimostrato all’altezza di un hotel di questo livello; voglio però ringraziare il direttore ,Sig. Reza che ha ovviato a qualche inconveniente con grande sollecitudine e professionalità ; un grazie particolare a Tiziano , cameriere del bar S.Clemente , a cui auguriamo di fare la carriera che merita .

Cosa è piaciutoposizione arredi giardino molto bello

Cosa non è piaciutopiscina estremamente ridotta ed affollata orari ridotti per alcuni servizi lingua italiana spesso non compresa dallo staff

Cosa è piaciutoposizione incantevole, struttura tenuta bene, spazi verdi e ben tenuti.

Cosa non è piaciutoDISSERVIZI : avevo segnalato essere il compleanno di mio marito e di preparare un piccolo dessert. all arrivo al ristorante nessuno sapeva nulla. chiedo piu volte di portare un dessert con una candelina, e alla fine la portano alla figlia e non al marito. chiedo un tavolo carino in prima fila e ci mettono all ultima. al momento che check out chiedo la fatturazione e ad oggi non ho ancora nulla. mi dicono che e' booking che deve mandarmi la fattura (mai successo) mentre booking mi dice correttamente che e' l hotel a mandare fattura.

Cosa è piaciutoPOSIZIONE E STRUTTURA MERAVIGLIOSA.

Cosa non è piaciutoCAMPI DA TENNIS CON RETE GUASTA CAMERE ALLE 15:00 ANCORA DA SISTEMARE SI PARLA SOLO INGLESE NONOSTANTE L’HOTEL SIA A VENEZIA SPA NON FUNZIONANTE NONOSTANTE FOSSE PRENOTATA. RISTORANTE STELLATO NON ALL’ALTEZZA