Starhotels President

Cosa è piaciutoIl panorama. La pulizia in generale

Cosa non è piaciutoHo ricevuto sulla mia carta due tentativi di addebito in ore inusuali per spese che a me risultavano non effettuate e bloccate dal sistema di controllo della mia carta. Alla mia segnalazione alla struttura mi è stato risposto con tono di sufficienza che è normale che in ore notturne il sistema dell’hotel tenti addebiti per spese. Mi chiedo: se la mia carta non avesse avuto i blocchi di controllo, mi sarebbero state addebitate in automatico e in ore notturne delle spese senza che ne avessi contezza? Mi spiace perché avrei valutato con parametri più positivi il mio soggiorno. In ogni caso sono stato clemente e ho pur sempre dato un giudizio positivo. Non ho gradito il tono della risposta dello staff a una mia richiesta più che garbata di chiarimento e di semplice segnalazione.

Cosa è piaciutoOttima posizione davanti alla stazione dei treni e della metro, entrambe le linee c'è la fermata.Basta fare tre attraversamenti pedonali semaforici.Lo staff cordiale e disponibile a dispensare informazioni,anche su dove muoversi per acquistare prodotti tipici da portare a casa.Ottima scelta di fare il fast check in online..La pulizia della stanza ottima.La colazione a buffet era abbondante con ampia scelta per tutti. La mia compagna ha trovato anche una scatolina regalo,per il suo compleanno.Piccoli dettagli che fanno la differenza.Credo che sceglierò questa struttura se ne avrò bisogno,forse anche tra qualche mese, disponibilità permettendo.Grazie a tutto lo staff,Marco e Francesca.

Cosa non è piaciutoL'unica nota negativa a mio avviso,era meglio magari mettere gli erogatori dell'acqua frizzante e naturale, anziché le singole bottiglie di vetro,con relativo tappo vita/svita dove toccano tutti.

Cosa è piaciutoColazione, menù ristorante e posizione

Cosa non è piaciutoLa cura della stanza, la pulizia, struttura e camere molto vecchie, costo elevato rispetto alla qualità in tutto

Cosa è piaciutoOttimo

Cosa è piaciutoPosizione a noi comoda per la vicinanza con la stazione di Brignole che collega genova alle 5 terre.

Cosa non è piaciutoStruttura imponente ma datata, le camere andrebbero rivisitate e aggiornate agli standard attuali. La colazione è discreta ma molto costosa (18€), inoltre avevamo un piccolo cagnolino e volevano farci pagare un extra da 35€/notte.